Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die über die Website von Rosier, den Onlineshop, Kundenkonten, Bestell- und Rückgabedienste, Marketingmitteilungen sowie Interaktionen mit dem Kundenservice verarbeitet werden.

Rosier bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten. Einige Dienstleister, etwa Zahlungsdienstleister, können Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen und rechtlichen Verantwortlichkeiten verarbeiten.

Welche Informationen erhoben werden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Sie können sich dafür entscheiden, bestimmte Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass wir eine Bestellung nicht abschließen oder eine angeforderte Dienstleistung nicht erbringen können.

Informationen aus anderen Quellen

Wir können Informationen von unserer E-Commerce-Plattform, Zahlungs- und Betrugspräventionsanbietern, Lieferdiensten, Analyse- und Werbepartnern, sozialen Plattformen sowie anderen Anbietern erhalten, die unser Geschäft oder Ihre Interaktion mit uns unterstützen.

Cookies und ähnliche Technologien sind kleine Dateien oder Kennungen, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder von dort abgerufen werden. Sie helfen beim Betrieb unserer Website, speichern Präferenzen, ermöglichen es uns, die Leistung zu verstehen, und unterstützen, soweit zulässig, personalisierte Werbung.

• Unbedingt erforderlich: Checkout, Kontozugriff, Sicherheit und grundlegende Website-Funktionen.
• Präferenzen: Sprache, Region, Währung und andere gespeicherte Auswahlmöglichkeiten.
• Analysen: Datenverkehr, Seitennutzung, Fehler und Leistungsmessung.
• Werbung: Kampagnenmessung, Zielgruppenauswahl und relevante Angebote.

Wir können Google Analytics oder vergleichbare Analysedienste verwenden. Diese Anbieter können gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen Informationen über Besuche, aufgerufene Seiten und Interaktionen erfassen. Sie können Cookies über jedes auf der Website bereitgestellte Präferenz-Tool sowie über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Die Deaktivierung einiger Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

• Unsere Website und unseren Onlineshop bereitstellen, betreiben und instand halten.
• Zahlungen verarbeiten, Bestellungen erfüllen sowie Lieferung, Rücksendungen und Umtausch organisieren.
• Kundenkonten und gespeicherte Präferenzen erstellen und verwalten.
• Anfragen beantworten und Kundenservice bereitstellen.
• Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und verbotene Aktivitäten erkennen.
• Unsere Produkte, Website, Dienstleistungen und das Kundenerlebnis verbessern.
• Transaktionsbezogene Nachrichten und, soweit zulässig, Marketingkommunikation versenden.
• Kampagnen messen sowie personalisierte Werbung bereitstellen oder bewerten.
• Gesetzliche, steuerliche, buchhalterische und aufsichtsrechtliche Verpflichtungen erfüllen.
• Rechtliche Ansprüche begründen, ausüben oder verteidigen und unsere Richtlinien durchsetzen.

Soweit Gesetze wie die britische Datenschutz-Grundverordnung oder die EU-Datenschutz-Grundverordnung Anwendung finden, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung oder zur Erbringung einer angeforderten Dienstleistung.
• Berechtigte Interessen: zum Betreiben, Absichern, Analysieren und Verbessern unseres Geschäfts, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte überwogen werden.
• Einwilligung: wenn Sie eine ausdrückliche Entscheidung getroffen haben, beispielsweise für bestimmte Marketingmaßnahmen oder nicht unbedingt erforderliche Cookies.
• Gesetzliche Verpflichtung: zur Erfüllung geltender buchhalterischer, steuerlicher, verbraucherrechtlicher, aufsichtsrechtlicher oder strafverfolgungsbezogener Anforderungen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Wir können Informationen an folgende Kategorien von Empfängern offenlegen:

• Handels-, Hosting- und Technologieanbieter die unsere Website und unseren Shop betreiben und Daten speichern.
• Anbieter von Zahlungs- und Betrugspräventionsdiensten die Transaktionen autorisieren und Bestellungen schützen.
• Lagerhäuser, Transportunternehmen und Logistikpartner die Pakete vorbereiten und zustellen.
• Kundenservice- und Kommunikationsanbieter die Anfragen und Nachrichten unterstützen.
• Analyse-, Werbe- und Social-Media-Partner sofern dies gesetzlich zulässig ist und Ihren Entscheidungen entspricht.
• Professionelle Berater wie Rechts-, Buchhaltungs-, Versicherungs- und Wirtschaftsprüfungsdienstleister.
• Behörden oder andere Parteien sofern die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz von Rechten, Sicherheit und Schutz erforderlich ist.
• Transaktionsbeteiligte im Zusammenhang mit einer Fusion, Finanzierung, Umstrukturierung, einem Verkauf oder einer Übertragung unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts.

Von Dienstleistern wird erwartet, dass sie Informationen nur für autorisierte Zwecke und mit angemessenen Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen verarbeiten. Unabhängige Dritte können zudem ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen.

Sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist, können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden, um die Werbewirksamkeit zu messen, zu verstehen, ob Kampagnen erfolgreich sind, Zielgruppen zu bilden und Ihnen möglicherweise relevantere Werbeaktionen anzuzeigen.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Bestimmte Offenlegungen für kontextübergreifende verhaltensbezogene oder zielgerichtete Werbung können nach einigen Datenschutzgesetzen dennoch als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder zielgerichtete Werbung eingestuft werden. Soweit anwendbar, können Sie mithilfe der verfügbaren Cookie-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns der Nutzung widersprechen.

Marketing-E-Mails enthalten eine Abmeldemöglichkeit. Die Abmeldung vom Marketing verhindert nicht den Versand wichtiger Servicenachrichten zu Ihrem Konto, Ihrer Bestellung, Lieferung, Rücksendung oder anderen Transaktionen.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke angemessenerweise erforderlich ist, einschließlich der Erbringung von Dienstleistungen, der Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen, der Beilegung von Streitigkeiten, der Verhinderung von Betrug, der Durchsetzung von Vereinbarungen sowie der Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.

Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Informationen, Art unserer Beziehung, gesetzlichen Anforderungen und der Frage, ob Informationen zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden. Wenn Informationen nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht, anonymisiert oder sicher isoliert, sofern eine sofortige Löschung nicht möglich ist.

Rosier ist international tätig und arbeitet mit Anbietern in mehreren Ländern zusammen. Ihre Informationen können daher außerhalb des Landes verarbeitet werden, in dem Sie leben, einschließlich in Ländern mit unterschiedlichen Datenschutzgesetzen.

Soweit erforderlich, verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen und geeignete Schutzmaßnahmen, wie Angemessenheitsbeschlüsse, vertragliche Schutzmaßnahmen oder andere rechtmäßige Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor versehentlichem oder unrechtmäßigem Verlust, Missbrauch, Veränderung, Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Keine Website, kein Übertragungs- oder Speichersystem ist vollständig sicher. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten zu schützen, und sollten uns umgehend kontaktieren, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto oder Ihre personenbezogenen Daten gefährdet wurden.